Politique de remboursement

Chez Last Print, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients en proposant des produits de qualité et un service fiable.

Cette politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement ou un échange peut être accordé.

Conditions de remboursement

Nous acceptons les retours et proposons un remboursement ou un échange dans les cas suivants :

L’article reçu est endommagé ou présente un défaut de fabrication
L’article reçu ne correspond pas à la commande (erreur de produit, taille, modèle…)
Une erreur de notre part lors de la préparation ou de l’expédition

⚠️ Les produits personnalisés (impression, broderie, marquage…) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

Procédure de remboursement

Pour faire une demande :

Contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception
Envoyez votre demande à : 📧 lastprint@outlook.fr
Joignez des photos claires du produit concerné

Après validation :

Nous vous communiquerons les instructions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d’origine

Traitement du remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté :

Vous serez informé par e-mail de l’acceptation ou du refus
Si accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans les plus brefs délais